退換貨政策
退換貨說明:
■ 收到商品後,如有發現瑕疵、破損、配件五金缺件等狀況,請在7天內告知客服,公司會儘速為您做妥善處理。
■ 收到商品享有7天鑑賞期(含假日),鑑賞期提供顧客觀賞、比較、參考。鑑賞期並非試用期,如需退換貨請保持商品及商品包裝之完整,進而維護自身權益。
■ 欲退換之商品,請恢復至商品完整狀態(商品內外包裝、吊卡、所有內容物、發票等)商品包裝損毀、吊牌拆除、五金貼膜撕除或超過鑑賞期將不接受退換貨。
■ 商品皆由工廠批量生產,必定產生些許誤差,不影響使用的情況皆不接受退換貨。
根據國際驗貨標準AQL,以下情形不屬於退換貨範圍:
■ 線頭
■ 螢幕色差
■ 尺寸不符合預期
■ 皮革輕微的摺痕
■ 不明顯之小污點
■ 皮革或五金上的些微小刮傷
如何辦理退貨:
請於7日內至 Kevin McCartney 官網或官方IG及臉書粉絲專頁與客服人員聯繫,並請填寫附上
1. 訂單編號
2. 商品名稱
3. 訂購人姓名
4. 聯絡電話
5. 退貨原因
6. 請附上瑕疵部位清楚照片
注意事項:
■ 單筆訂單僅提供一次退換貨,下單前務必確認商品尺寸及顏色。
■ 網路購物拆包裹前,請務必錄影至商品檢查完成。
■ 退換貨請先與客服洽詢告知,待商討後再進行後續動作。
■ 7日內退換貨運費由品牌方負擔,寄回商品之風險(如遺失或損壞等)不在Kevin McCartney的責任範圍內。
■ Kevin McCartney對於退換貨有最終的決定權。